Status Jaringan dan Penyelesaian Masalah

Terhubung dengan normal.

Jika Anda tidak dapat mencetak, lihat 1 pada Apa yang Harus Dilakukan.

1. Jika Anda tidak dapat mencetak, periksa hal-hal di bawah ini:

   • apakah komputer terhubung ke Wi-Fi
   • apakah firewall dari perangkat lunak keamanan Anda diaktifkan

   • apakah pemisah privasi, pemisah SSID, atau fungsi Pemisah jaringan pada perute nirkabel Anda diaktifkan

     Jika salah satu item di atas diaktifkan, nonaktifkan sebelum mengeset.

   • apakah nama jaringan (SSID) pencetak sesuai dengan nama perute yang akan dihubungkan
2. Untuk mengubah metode koneksi jaringan (berkabel/nirkabel), ubahlah pada layar setelan jaringan pencetak.

Catatan

• Mematikan fitur band steering (menentukan pita frekuensi yang sesuai untuk koneksi ketika jumlah perangkat yang terhubung bertambah dan pita frekuensi 2,4 GHz dan 5 GHz sedang padat) pada setelan perute nirkabel Anda dapat membantu menyelesaikan masalah ini.

• Jika SSID yang sama diset untuk 2,4 GHz dan 5 GHz, Anda mungkin dapat melakukan koneksi setelah mengubahnya ke SSID yang berbeda.

• Jika pencetak Anda tidak mendukung koneksi 5 GHz, setelan 2,4 GHz pada perute nirkabel harus diaktifkan.

• Jika Anda tidak dapat tersambung ke jaringan, gunakan koneksi USB.

Wi-Fi pada pencetak dinonaktifkan.

Laksanakan pengesetan pencetak dengan mengikuti instruksi pada petunjuk.

Koneksi LAN berkabel didisfungsikan.

• Pastikan pencetak dihubungkan ke perute dengan kabel LAN.

  Jika kabel LAN longgar, hubungkan kabel dengan benar.

  Jika kabel LAN dihubungkan ke sisi WAN perute, hubungkan kabel ke sisi LAN perute.

• Pastikan perangkat jaringan (misalnya hub atau perute) telah dinyalakan.

Alamat IP tidak ditetapkan.

• Jika Anda menentukan alamat IP pencetak secara otomatis, aktifkan DHCP pada perute.

• Jika Anda menentukan alamat IP pencetak secara manual, alamat didisfungsikan karena berada di luar rentang yang valid. Anda menentukan (0.0.0.0) sebagai alamat IP, sebagai contoh.

  Tentukan alamat IP yang valid.

Gateway default tidak ditentukan.

Periksa item di bawah ini untuk berkomunikasi dengan perute lompat (misalnya menggunakan aplikasi cloud).

• Pastikan perangkat yang ditentukan sebagai gateway default dinyalakan.

• Tentukan alamat gateway default dengan benar.

Tidak dapat terhubung ke jaringan yang ditentukan.

Periksa status pencetak, perangkat jaringan (misalnya perute nirkabel), atau ponsel pintar/tablet.

• Jika perangkat tersebut mati, nyalakan.

• Pastikan sinyal nirkabel kuat.

  Pantau status sinyal serta pindahkan pencetak dan perute nirkabel jika diperlukan.

• Kunci keamanan yang ditentukan untuk perute nirkabel mungkin tidak cocok dengan yang Anda masukkan.

  Kunci keamanan sensitif terhadap huruf besar dan kecil.

  Masukkan kunci keamanan yang benar.

Pastikan sinyal nirkabel kuat.

• Pastikan pencetak tidak diletakkan terlalu jauh dari perute nirkabel.

• Pantau status sinyal serta pindahkan pencetak dan perute nirkabel jika diperlukan.

Jumlah klien yang terhubung mencapai batas maksimal.

• Koneksi Langsung Nirkabel tidak memungkinkan lebih dari 5 perangkat untuk dihubungkan.

  Jika Anda menambah perangkat untuk dihubungkan, putuskan koneksi perangkat yang tidak Anda gunakan sebelum menambah perangkat.

Sinyal untuk rasio noise (rasio S/N) rendah.

• Terdapat banyak noise dari perangkat lain.

  Pindahkan pencetak berjauhan dengan perangkat lain.

Alamat lokal tautan ditetapkan.

• Lakukan pengesetan pencetak kembali.

• Kunci keamanan yang ditentukan untuk perute nirkabel mungkin tidak cocok dengan yang Anda masukkan.

  Kunci keamanan sensitif terhadap huruf besar dan kecil.

  Masukkan kunci keamanan yang benar.

Nama jaringan (SSID) yang ditentukan masih dalam nilai default.

Nama jaringan (SSID) tidak ditentukan.

Masukkan nama jaringan (SSID) yang ditentukan untuk tujuan.